Política de reembolso
COMPRAS EM LINHA
Se não estiver 100% satisfeito com a sua compra online, pode devolver a sua mercadoria, desde que a obtenhamos de volta dentro de 14 dias após a recepção e em perfeitas condições de venda original, na embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.
INTERCÂMBIO
Não temos stock específico para trocas, mas se desejar trocar o seu artigo, pode contactar-nos através do seguinte email info@creativ-culture.com
Ao enviar-nos um e-mail, indique claramente o número de encomenda, o artigo, o tamanho e a cor que gostaria de ter como troca.
Desta forma, podemos reter o artigo solicitado até à chegada da sua devolução. Enviamos todas as trocas no prazo de 2-3 dias úteis.
Os custos relacionados com uma troca são da responsabilidade dos compradores.
PAGAMENTO DE REEMBOLSOS
Os reembolsos online serão efetuados através do método de pagamento original no prazo de 14 dias após a nossa entrega dos artigos devolvidos.
Os reembolsos na loja serão fornecidos no momento da devolução dos artigos não desejados.
Podemos fazer deduções dos reembolsos para refletir qualquer redução no valor dos artigos que possam ter resultado da sua manipulação dos mesmos; ou seja, já não se encontram em perfeitas condições de venda.
Para pedidos de devolução, por favor contacte-nos em info@creativ-culture.com.
PONTOS DE FALHA
Se os seus artigos estiverem defeituosos ou não, como descrito, tem o direito de os devolver dentro de 30 dias após a sua recepção para troca ou um reembolso. Se devolver os artigos após 30 dias, podemos optar por repará-los ou substituí-los antes de oferecer um reembolso. Cobriremos o custo de qualquer franquia de devolução de bens comprados online que estejam defeituosos ou não, conforme descrito.
EXCEPÇÕES
Não podemos aceitar quaisquer devoluções de roupa interior ou fatos de banho por razões de higiene, excepto nos casos em que haja falhas ou não, conforme descrito (ver "Artigos defeituosos" abaixo).
ARTIGOS DE VENDA
Não oferecemos reembolsos sobre quaisquer artigos de venda, a menos que se comprove a existência de defeitos, os artigos de venda só podem ser trocados no prazo de 14 dias após a compra por artigos semelhantes ou por uma nota de crédito. Por favor contacte-nos para mais informações em store@creativ-culture.com.
Se não estiver 100% satisfeito com a sua compra online, pode devolver a sua mercadoria, desde que a obtenhamos de volta dentro de 14 dias após a recepção e em perfeitas condições de venda original, na embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.
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Podemos fazer deduções dos reembolsos para refletir qualquer redução no valor dos artigos que possam ter resultado da sua manipulação dos mesmos; ou seja, já não se encontram em perfeitas condições de venda.
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